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2020年，這場(chǎng)突發(fā)疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)。在許多行業(yè)中，餐飲、酒店、旅游等服務(wù)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，而以“在線”服務(wù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了爆發(fā)，越來(lái)越多的企業(yè)從線下走向在線。在互聯(lián)網(wǎng)的后半期，當(dāng)數(shù)字化應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的新型冠狀病毒時(shí)，無(wú)論是疫情分析與判斷、疫情應(yīng)對(duì)水平，還是“封城”、“封路”、“布署”，數(shù)據(jù)在疫情防控中都發(fā)揮著重要作用.預(yù)防和控制疫情的每一項(xiàng)決策都是基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)、精確和高效的決策。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為決策帶來(lái)了更高的可靠性和效率。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮正逐步將其巨大的能量滲透到商業(yè)的每一個(gè)角落。在這一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中，行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)每年都走向自我轉(zhuǎn)型，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)幫助企業(yè)升級(jí)。大公司正在迅速轉(zhuǎn)型以擁抱數(shù)字商務(wù)，中小企業(yè)也在第三方服務(wù)市場(chǎng)的幫助下步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為什么企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如此困難？雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型是各行各業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，但完成這“最后一英里”卻非常困難。每個(gè)場(chǎng)景中的數(shù)字轉(zhuǎn)型都涉及到上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部和外部的復(fù)雜關(guān)系。實(shí)施統(tǒng)一的數(shù)字化管理仍然困難重重，尤其是中小企業(yè)，在數(shù)字化的道路上主要面臨以下三大困境。數(shù)字生態(tài)缺失在數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程中，往往需要整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游資源，擴(kuò)大產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的綜合合作，在完善的數(shù)字生態(tài)下，我們可以不斷尋求創(chuàng)新和發(fā)展，而中小企業(yè)顯然無(wú)法單獨(dú)構(gòu)建“生態(tài)圈”。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏技術(shù)能力就無(wú)法配備相應(yīng)的人力和產(chǎn)品技術(shù)來(lái)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，這也是它們的困境之一