人腦是一個潛力巨大的寶庫。最聰明的人類愛因斯坦的大腦被開發到了5%，愛因斯坦使用了不到10%的大腦成為最偉大的科學家，獲得了豐富的科學結果。如果我們再開發1%或10%的大腦利用率，后果將不堪設想。如何發掘人類大腦的潛能是科學界的難題。站在AI風口，平安科技為牙齒問題提供了嶄新的問題解決思路。
4年多前的人工智能項目alpha go以總成績4: 1戰勝了世界冠軍李世碩。AlphaGo在智力上踐踏了人類，但在行動力、感性上遠不如3歲的孩子。最直接的例子是阿爾法高不能在圍棋中移動圍棋。有人能說安裝機器人不久就結束了嗎？事情真的這么簡單嗎？
這引起了機器人領域著名的莫拉維克悖論。漢斯摩拉維亞(Hans Moravec)、羅德尼布魯克斯(Rodney Brooks)和馬文明斯基(Marvin Minsky)在20世紀80年代提出的牙齒理論仍然是人工智能界無法克服的差距。
莫桑比克的悖論與傳統假說不同，在計算機的情況下，實現邏輯推理等人類高級智慧只需要相對較少的計算能力，但實現認識、運動等低級智慧需要巨大的計算資源。
簡而言之，機器很容易完成需要非常困難和復雜計算的任務，但往往對3歲孩子能完成的簡單任務束手無策。比如倒水喝等。
平安集團首席科學家肖慶認為，即使今后人工智能技術發展到“超人工智能”階段，如果完全超過人類對大腦的認知決策能力，將會有無法完成的事情。例如，需要特定機體協助的任務，即使智力水平足夠，硬件條件也不一定滿足。另外，感情、意識等非程序編制的個性或偶然狀態也不是單靠智能技術就能實現的。
那么，在當前人工智能的發展邊界下，人類應該如何利用人工智能呢？
肖慶認為，人工智能技術給搜索、推薦、娛樂、服務、安全等網絡和移動應用程序帶來了巨大的價值。現在逐步進入實體經濟領域，開始具備金融、醫療、制造等傳統業務領域。
今后，人工智能將進入人類生活的各個方面，通過對社會生產和服務等核心部分的流程再造和再造，對人類社會的發展產生根本影響。
在金融、醫療、制造、教育、交通、糾正等所有核心領域，智能將由機器自主提供大量生產生活服務，包括電話顧客服務、核保險索賠、醫療閱讀、慢性病管理、診斷檢查、事故處理、機器生產、基礎教育、自動駕駛
此外，與以前的技術革命一樣，人工智能技術的普及提高了社會效率，同時也帶來了很多新的業務形式和工作機會，包括標記、訓練、運營、運營、維護、研究開發更新、發明創造等，幫助人類從反復簡單的工作中解放出來，更好地發揮人類大腦的神奇潛力。
肖慶介紹說，人工智能技術已經在平安金融、醫療、智能城市等領域大規模應用。這些實體業務領域有很多實際的痛點需求。
在金融領域，我們構建了“平安大腦”智能引擎，有效地補充了集團各業務單位的智能建設。平安智能語音機器人每年累計服務量達8.5億人，復蓋集團金融銷售場景的83%，顧客服務場景的81%，每年座位成本降低11%。
在醫療領域，我們正在構建全方位的智能解決方案，涵蓋預測預防和控制、檢查診斷、輔助治療、患者管理等所有領域，廣泛應用于全國多個醫療機構，支持政府公共衛生管理。其中，重慶維建委及疾病控制中心聯合開發的傳染病預測模型及慢性病檢測模型準確度超過90%。
在智慧城市領域，各種智能化方案服務于100多個城市，幫助實現友誼、興業、惠民。其中，為政府相關部門開發的經濟運行智能分析平臺有助于有效支撐宏觀經濟分析、政策計劃、產業治理、區域經濟、投資管理等核心工作，提高政府相關決策的及時性和準確性。
肖慶強調，在集團戰略的地圖下，業務和科技專家組成聯合小組，深入融合技術和業務，形成完善的智能化解決方案，同時完善智能技術平臺和方案重大建設。形成規模化AI應用擴展能力，快速有效地實現各業務過程的智能，不斷提高核心技術和業務障礙。
今后，AI將成為科技產業的大勢趨勢，將提供更多領域，平安科技將深入培育AI領域，不斷創新技術研發，給社會和企業帶來更多經濟效益。