在疫情的影響下，全國旅游業停止發展，損失慘重，酒店業也面臨著嚴重的危機。已經深入酒店行業多年的易慧科技現在面臨哪些困難，如何解決這些問題？為此，記者聯系易慧科技總裁李俊，進行了深入探討。下面是一段對話記錄：教師李俊，易慧理工大學校長
在疫情形勢下，易慧科技面臨的最大問題和挑戰是什么？沖擊周期有多長？
最大的挑戰主要是流行病影響周期的不確定性。毫無疑問，疫情對旅游業有很大的影響，因此疫情能否在未來得到充分控制，直接關系到整個旅游業能否振興。我們的主要業務客戶——酒店集團受到了很大影響。今年，酒店業的客戶擴張速度放緩，預算緊張。易慧的困難與影響、機遇與發展并存。一方面，傳統業務帶來的影響和沖擊預計將輻射到整個2020年；另一方面，易慧推出的智能客戶控制業務、酒店和連鎖企業的公共安全產品以及非接觸式綜合服務解決方案也為我們提供了新的商機。
針對這些問題和挑戰，易慧科技采取了什么對策？
1.灰螞蟻軍團的信息技術服務團隊有嚴格的保護措施，嚴格的上門服務程序，并加強了遠程服務，24小時服務全國各地的商店。
2.業務團隊加強在線互動，與客戶保持密切聯系，盡一切努力為客戶提供便利。
3.公司迅速應對疫情的影響，靈活運用酒店行業上下游十余年的鏈條，強化智能產品市場，拓展安全產品新業務，定制防疫解決方案，為客戶恢復工作
5.疫情期間聚集不方便，所以我們分批上班，每周進行兩次高質量的在線培訓，學習和培訓業務和產品，練習內部技能，挖掘潛力，回國后積極為業務拓展做準備。
6.該公司還為湖北省重點防疫地區捐贈了物資。我們把我們的愛放在這個小禮物上，希望武漢很快會變得更好。
你有信心克服這些問題嗎？員工對公司的信心是什么？
面對未來，我們充滿信心。對易慧科技來說，公司和員工的心從未如此緊密地聯系在一起。從疫情爆發之初，公司領導層就發出了一項倡議，絕不讓任何人落后。員工們也響應公司的號召，增加收入，減少支出。我相信，只要我們共同努力，共擔重擔，就一定能夠渡過難關，迎接美好的未來。企業的核心是人才，人心不能分散，專業不能懈怠，服務客戶的心必須永遠在。