今天早上，百度發(fā)布了最新的財(cái)務(wù)報(bào)告。2019年第四季度，百度總收入為289億元，同比增長(zhǎng)6.25%，非美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的利潤(rùn)為92億元，同比增長(zhǎng)95%。收入和利潤(rùn)這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)都有所增加。換句話說(shuō)，百度的業(yè)務(wù)連續(xù)三個(gè)季度逐月增長(zhǎng)。即使是挑剔的投資者也應(yīng)該對(duì)這份財(cái)務(wù)報(bào)告感到滿意。
這份財(cái)務(wù)報(bào)告突出了一個(gè)關(guān)鍵詞——托管頁(yè)面。“第四季度，托管頁(yè)面的收入已經(jīng)占到百度核心在線營(yíng)銷服務(wù)的四分之一”，托管頁(yè)面已經(jīng)成為百度收入和利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。這個(gè)未知的托管頁(yè)面是什么樣的產(chǎn)品，對(duì)百度未來(lái)的發(fā)展有什么意義？
面向中小型企業(yè)的托管頁(yè)面——移動(dòng)商務(wù)解決方案
托管頁(yè)面的名稱很容易讓人認(rèn)為它只是一個(gè)簡(jiǎn)單的延續(xù)頁(yè)面，但事實(shí)并非如此。
過(guò)去，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶可以通過(guò)百度、谷歌等搜索引擎找到相應(yīng)的信息和企業(yè)，然后通過(guò)電話或電子郵件相互聯(lián)系。但是今天，這個(gè)過(guò)程很難完成。首先，用戶的習(xí)慣發(fā)生了很大變化，他們?cè)敢馐褂迷诰€工具，而不是電話或電子郵件；其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變得封閉，每個(gè)應(yīng)用就像一個(gè)信息孤島，信息更加分散，所以搜索引擎不再是一個(gè)通用的流量門(mén)戶。即使用戶通過(guò)搜索找到了公司官方網(wǎng)站，他們也不能直接在線聯(lián)系。他們無(wú)法忍受低效落后的溝通方式，而糟糕的體驗(yàn)形成了一個(gè)惡性循環(huán)。同樣，作為一個(gè)企業(yè)，它不高興看到這種低效的舊流程，并希望創(chuàng)新。
用戶和企業(yè)都希望有一個(gè)更好的顯示方式，而托管頁(yè)面就是在這種情況下產(chǎn)生的。從純形式的角度來(lái)看，托管頁(yè)面有點(diǎn)類似于我們經(jīng)常在朋友圈前看到的H5頁(yè)面，它們用于顯示企業(yè)信息或服務(wù)。但事實(shí)上，兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別：第一，前者功能有限，往往僅限于展示和傳播；托管頁(yè)面功能更加完善，可以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、在線服務(wù)、實(shí)時(shí)交互、客戶管理等所有業(yè)務(wù)流程，堪稱功能強(qiáng)大的企業(yè)移動(dòng)官方網(wǎng)站。第二，H5生產(chǎn)不僅需要企業(yè)投入大量的技術(shù)和時(shí)間成本，還需要自己的服務(wù)器支持；然而，托管頁(yè)面是建立在百度站，它不需要自己的服務(wù)器。模塊調(diào)用的產(chǎn)生簡(jiǎn)單易操作，企業(yè)的實(shí)際投入成本很小，幾乎為零。
對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)不僅可以幫助他們節(jié)約成本，還可以推動(dòng)他們提高業(yè)務(wù)管理水平。在功能模塊和統(tǒng)一接口的支持下，托管頁(yè)面系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。以客戶關(guān)系管理為例，托管頁(yè)面依賴于百度的統(tǒng)一身份系統(tǒng)，企業(yè)不依賴