3月23日，蘇寧幫通過淘寶直播帶領消費者對洗衣廠進行了探索，了解了更多洗衣護理、專業洗衣、烘干設備和藥品的操作流程。大多數網民認為這太專業了。
隨著氣候變暖，羽絨服、羊毛大衣和西裝等冬季服裝需要清洗和儲存。許多消費者覺得清洗衣服太麻煩，他們擔心不規范的操作和送去清洗時對衣服的損壞。在直播過程中，消費者可以見證整個洗滌過程，如洗滌、干洗、烘干、熨燙、紫外線消毒、校準和檢驗等。此外，在此過程中，講師還介紹了衣物洗滌和護理、衣物污漬的產生和去除等知識。并讓彈幕呼叫：學習。
值得一提的是，在現場直播中，記者可以發現，當衣服被送到洗衣廠時，工作人員會識別衣服的面料、顏色和材質的標簽，保護容易損壞的紐扣和飾物，然后根據衣服選擇合理的清洗工藝。在現場直播中，講師說：“雖然都是羽絨服，但我們會根據面料是防水涂層、亮漆皮還是普通梭織面料，采用不同的清洗、烘干和熨燙工藝，確保衣物的安全和整潔。”
根據現場直播的圖片，洗衣廠配備的干洗機、水洗機和烘干機都是從國外進口的，根據有機溶劑的不同，干洗機本身可以分為四氯乙烯干洗和石油干洗，以保證不同的衣物通過不同的工藝進行清洗。據了解，蘇寧洗衣店每天可完成5000件衣服的生產量，并可在洗衣前安排，洗衣過程中監控，洗衣后全程跟蹤，做到全方位覆蓋，精細到每道工序，確保用戶衣服的安全和整潔。
目前，消費者可以在蘇寧樂購、蘇寧幫助小項目和蘇寧小商店選擇專業護理服務來幫助顧客。蘇寧的洗衣服務不僅僅是在家取送衣物，還包括16個洗衣流程，如洗衣、干洗、烘干、熨燙和洗衣工廠的紫外線消毒。除了傳統的衣服，包、鞋和毛皮可以清洗，也可以修理和翻新。只要它們在專業技術人員手中，就可以完全更新。