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2020年4月10日星期五，著名顧問策劃人、教師董事會企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目負責人王晉陽說，海爾張瑞敏有一句名言:“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，意思是所有企業(yè)的成功都是時代創(chuàng)造的。這是一個很好的解釋，它決定了企業(yè)命運的五個關(guān)鍵要素:客戶需求、購買渠道、品牌影響力、企業(yè)競爭力和企業(yè)家精神；這五個要素與時代緊密相關(guān)。客戶需求不斷變化。例如，大多數(shù)人有了房子和汽車后，下一個消費應該是教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、財務管理、旅游和購物等。包括更好的房子和汽車。例如，萬科最近做了一件大事。員工持有的法人股捐贈近50億，清華大學成立清華大學萬科公共衛(wèi)生與健康學院；在這一點上，你不得不佩服70歲的王石作為一個一流的戰(zhàn)略家，突然與中國所有的房地產(chǎn)企業(yè)拉開了距離。這件事背后的深層原因是顧客需求的變化。未來的顧客需要更好的房子。萬科的主要業(yè)務是房地產(chǎn)。當然，預計它將繼續(xù)引領(lǐng)房地產(chǎn)行業(yè)，但客戶現(xiàn)在需要更好的房子。因此，萬科的舉動可以說是一舉兩得。抓住未來房地產(chǎn)的最大機遇，打造健康健康的房地產(chǎn)(到2030年，國家規(guī)劃的健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達到16萬億，其中一半以上可能是健康健康的房地產(chǎn)需求)。2.與清華大學合作，獲得足夠的科研和人力資源，為健康的房地產(chǎn)提供強有力的支持。3.此次捐贈獲得的品牌影響力、社會影響力、后續(xù)資源和人才價值遠遠超過50億，這不僅為萬科未來的生存打開了一個口子，也為萬科未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，從這個意義上說，企業(yè)家正確花錢變得更加重要，這當然證實了企業(yè)家應該投資于客戶的新需求這一事實。購買渠道在不斷變化。例如，我們首先從集貿(mào)市場買東西，然后去商店，然后去百貨商店，然后去大型超市和綜合大樓買東西，然后開始在網(wǎng)上買東西，然后在世界各地買東西。后來，我們發(fā)展成在朋友圈子里買東西，順便開始做生意，現(xiàn)在我們發(fā)展成通過看短片或直播買東西。渠道的改變是最快的，商界有一句話:“誰贏了渠道，誰就贏了世界。”所有快速成長的企業(yè)都只抓住渠道的入口和渠道變革的節(jié)奏，而那些沒有抓住渠道變革的企業(yè)開始衰落甚至消失。你看，去市場和小商店的渠道形式不僅是偏遠落后地區(qū)的商業(yè)形式；但是，隨著5G的興起，短視頻和直播不是創(chuàng)造了無數(shù)年輕新貴嗎？李佳琪、魏雅、辛巴和羅永好不是在風中飛翔嗎？品牌陰影