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2020年初，一場沒有硝煙的“戰爭瘟疫”使無人零售在經歷了從風口到資本冷卻的過程后，再次成為熱門話題。從武漢火神山醫院的無人超市，到美團和饑餓的“無接觸配送”服務，再到社區的智能集裝箱揀選，無人零售在防疫一線和日常生活中都發揮了巨大的作用。這種突然的流行給終端用戶帶來了寶貴的教育紅利。那么，業內高端客戶的真正需求是什么？本文僅對自動售貨機行業的細分進行了簡要分析，信息來源于深深卷入自動售貨機產業鏈上下游的運營商、設備制造商和品牌。目前，中國自動售貨機分布最廣的工廠受到制造企業的冷遇，遇到一些困難。此外，擁有更好業務數據的機場、高速鐵路和景點(傳統上由高人流支撐)也受到人員流動減少的極大影響。然而，在過去對自動售貨機的需求沒有明確定義的一些場景中，最近的需求顯示出明顯的增長趨勢，例如醫療場所、酒店和培訓機構。對自動售貨機的需求也有一些變化，因為這些方向是半開放的場景。除了傳統的飲料機和食品機，運營商也開始嘗試新的自動售貨機，如智能開門柜和藥品自動售貨機。第一個場景是醫療相關行業中的自動售貨機，包括醫療機構中使用的自動售貨機和銷售醫療用品的自動售貨機。老齡化社會的結構性變化將會給醫院和醫療用品帶來很長的分紅期，醫療場景對非接觸式購物有著天然的需求。這種流行病無疑是加速該行業完善和擴展的催化劑。目前，醫院場景中的自動售貨機主要銷售飲料和食品，這是常見的商品。業內高層討論的“醫院藥房缺口產品”仍有待發現。醫療行業本身的商業邏輯是特殊的。這不能簡單地通過租點、裝設備和經營商品來實現。然而，一旦進入并深入培育，就更容易形成護城河，這是一個值得投資的好行業。自去年以來，海神科技開始探索在醫院場景中進行無人零售的可能性。目前，廣西各大醫院與運營商合作投放的G盒智能零售柜業務數據良好，在疫情期間仍保持上升趨勢。礦泉水、飲料和蛋糕點心等傳統商品仍處于早期銷售階段，但事實上，視覺智能櫥柜本身在技術上支持不同單品的銷售。海神的商品數據庫已經涵蓋了大多數常見的零售商品。未來，我們希望與醫院和運營商深入合作，真正解決醫療場景中的無人零售需求。其次，根據來自行業內設備制造商的反饋，最近關于自動售貨機的查詢是針對酒店行業客戶和與葡萄酒旅游相關的行業中的自動售貨機，主要用于