在當今的大市場環境下，經濟發展緩慢，企業利潤嚴重下降。傳統的營銷模式已經不能給企業帶來訂單和利潤，這已經成為許多企業面臨的嚴峻挑戰。客戶關系管理系統可以幫助企業在客戶管理中提高客戶價值、客戶滿意度、客戶生命周期和客戶粘性。客戶關系管理系統已經成為企業不可或缺的管理工具。今天，邊肖總結了2020年國內外主流客戶關系管理的五種客戶關系管理模式的預測。同時，我也參考了高德納、美國信息技術雜志PCMag、易觀國際、互聯網周刊、T媒體等中國機構的評價，希望對廣大企業有所幫助。以下排名沒有特別的順序。Salesforce是Salesforce全球客戶關系管理的創始人，其地位毋庸置疑。成立于1999年3月，也是按需客戶關系管理解決方案的全球領導者。Salesforce今天的全球市場價值接近1700億英鎊。隨著Salesforce產品的成熟和認可，Salesforce也開始進軍中小企業市場。然而，對于國內用戶來說，流暢的使用體驗和本地化的數據安全更受重視，這在一定程度上限制了其在中國的發展。微軟的動態客戶關系管理是一個以銷售效率為導向的客戶關系管理系統，可根據業務流程進行高度定制。它與微軟辦公完全集成，現在包含在Dynamics 365企業服務系統中。用戶可以輕松創建和維護清晰的客戶數據，提供快速、靈活、經濟的客戶交互工具，加強和改善公司的銷售、營銷和客戶服務。中國云云中國云云成立于2008年。2013年，新三板上市，客戶群主要集中在上市公司、集團企業等大中型公司。神州云云秉承臺灣中部生態客戶關系管理的產品理念，即根據需求定制，根據需求變化。經過十多年的努力，其產品和解決方案集中在信息技術高科技、教育、金融和保險、制造消費品、醫療保健等行業。同時推出的應用商店可以讓企業以低成本擴展其他SaaS應用。客戶可以通過CloudCC PaaS平臺進行構建和開發，并與Nail、企業微信和華為云進行整合，可以極大地提升企業的營銷競爭力，因此得到用戶的廣泛認可。CloudCC CRM的生態平臺類似于Salesforce的appExchange平臺。同時，合作伙伴授權計劃將于2020年啟動！Zoho客戶關系管理
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2020年前五大客戶關系管理品牌
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