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近日，國內第三方數據研究機構艾瑞咨詢(iResearch Consulting)正式發布《2020年中國企業服務研究報告》(以下簡稱報告)。報告稱，對資源優化配置和精細化管理的需求爆發，推動人力資源企業服務擴展到專業和戰略需求。作為中國領先的人力資本管理綜合云解決方案提供商(HCM)，Kennexsa已成為“人力資源企業服務”領域的典型代表。人力資源企業追求穩定，服務延伸到專業化和戰略需求，人口紅利的消失導致勞動力成本的不斷增加。據統計，2018年中國城鎮從業人員平均工資達到82413元，過去五年的復合年增長率為9.9%。與此同時，就業人口結構也趨向于資產輕、人才密集、流失率高的第三產業。第三產業的就業人口比例從2014年的40.6%增加到2018年的46.3%。勞動力成本上升和第三產業成為吸納就業的主要力量，進一步促進了企業對人力資源優化配置和精細化管理的需求。隨著企業需求和政策支持的增長，人力資源企業的服務正在穩步推進。2019年，人力資源企業服務市場總量達到3625.3億元。隨著基于平臺和租賃的人力資源服務的成熟，預計未來三年的年增長率將達到近15%，超過5000億英鎊。與發達國家相比，國內人力資源企業的服務還處于發展的初級階段，結構性問題依然存在。除了人力資源外包，其他服務模式的成熟度相對較低。隨著SaaS租賃模式的興起和發展，這將得到補償。SaaS租賃模式興起，HR SaaS強調整合和智能的價值。隨著移動辦公場景的加速滲透，云服務已經成為主流趨勢。然而，在云服務的過程中，云服務并不是簡單地將軟件或硬件在線遷移。對于制造商來說，企業服務的“服務”價值可以通過在線和離線相結合的客戶成功和解決最后一英里問題得到最好的體現。事實上，企業服務的出口是一整套方法，比個人服務復雜得多，無論是采購還是交付，往往需要甲方在組織、文化、管理等方面做出配套安排。報道還指出，現場非常重要。在企業服務過程中，場景是早期采用者和早期大眾之間的橋梁。這就要求乙方的生產廠家深入了解，甚至提前了解甲方的用戶習慣和使用環境。因此，行業人才、信息技術人才和互聯網人才的結合將發揮重要作用。據艾瑞咨詢，目前，人力資源企業服務于