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最近，朋友圈里的中國人應該慶幸自己沒有使用三星手機，并對少數三星手機用戶幸災樂禍。因為三星手機的大規模系統崩潰、黑屏、重啟、亂碼、數據丟失等。——照片和通訊錄都在手機里。雖然三星手機在中國的市場份額已經下降到0.5%左右，用戶已經“太多、太少”，但被招募的用戶已經打碎了三星手機在中國的幾個維修點，因為很少有用戶逃過這場突如其來的災難，而可憐的三星中國用戶幾乎100%不可避免、無法逃脫。這種傷害將永遠難忘一次。據估計，三星這次嚇到并得罪了中國市場僅存的幾個忠實的鐵粉，在再次購買三星手機時肯定會打鼓。事實上，5月23日凌晨三星手機的問題很簡單，類似于1999年解決的Y2K問題。但三星沒有履行其通知和專業服務到位的義務，也沒有主動幫助用戶完成升級，因此無法阻止用戶。中國有農歷新年，今年的農歷新年是在四月。三星手機的鎖屏APP忽略了這個問題，導致了系統崩潰。盡管三星更新了鎖屏應用，但絕大多數用戶并沒有獨立更新。4月，屏幕鎖定程序崩潰，導致手機無法正常啟動。如果你是專業人士，解決這個問題并不難。只要你通過雙擊開關啟動相機，或者找人打電話，繞過鎖屏程序，關閉網絡，將日期調整到5月1日，并更新鎖屏程序，問題就會得到解決。關鍵是大多數用戶都不專業。當問題出現時，許多用戶認為他們的手機壞了，重新安裝系統，導致數據丟失。三星中國的軟件質量有問題。發現錯誤后，它只進行了更新，沒有考慮沒有更新的用戶將面臨的后果。在這件事情上，我們當然只能把賬號放在三星手機上，不能放在用戶身上，因為用戶基本上都是不專業的。中國是世界上最大的智能手機消費市場，三星的手機曾在這里獲得過耀眼的榮耀，一度被列為市場“冠軍”。現在情況很糟糕，只剩下大約0.75%的市場份額。然而，三星一直不愿放棄這個市場，尤其是目前，并一直夢想憑借5G手機和折疊屏幕手機的優勢卷土重來。當這一事件發生時，三星重返中國市場的努力猶如晴天霹靂，因為這些用戶是三星手機在中國市場的最后一塊土壤。如果連這些用戶都對三星手機感到失望，那么三星手機在中國市場將完全無望。中國市場三星手機用戶的0.75%