門|真牛河
來源|螳螂財經(ID:TanglangFin)
俗話說，使用書的時候，少恨，不是工作，我不知道困難。
2020年，突然的傳染病提醒公眾，我們在傳染病面前這樣不知所措。與此同時，網絡健康醫療打破隔離，跨越時空的優越性日益突出，對網絡“尋找醫藥”的懶惰和承認也越來越大。
最近，鐘南山、伊朗妍作為客人的百度健康直播“后流行時代”健康防疫知識引起了全體國民的關注。在——現場直播中，“中國本土已有6種疫苗在臨床試驗等方面迅速前景看好”，位居微博搜索目錄第二位，擁有2.5億多人的閱讀量。
這不是例子。數據不說謊。在傳染病高峰階段，通過百度搜索和信息流獲取傳染病相關內容的用戶每天超過10億人。每天也只有百度健康展平均每天需要滿足1200萬次健康知識檢索要求。也就是說，隨著傳染病的觸發，百度成為用戶獲取醫療信息的最重要的入口。
正如亞里士多德所說，大自然最討厭真空。用戶紛紛涌入百度，獲取醫療信息的同時，越來越多的優質頭部醫療資源迅速吸引到百度，快速填補這些“需求真空”。宗南山，伊朗燕是國內知名度最高的傳染病預防專家，是百度健康動態的最佳證據。當天，包括著名眼科專家盜用在內的30多名眼科專家通過百度健康直播，普及眼科知識和進行免費義診，也是很好的證據。
隨著很多專家的認可和持續加入，百度作為用戶獲得醫療信息入口的地位得到加強，網絡醫療的馬太效應3354百度健康信息和知識收入的優勢越來越強，吸引的優質資源越來越多，品牌的影響力越來越大。
事實上，從今年開始，百度的健康多次被篩選為“全國第一個腎小管肺炎項目”、“海外防疫公益節目”、“伊朗風箏的厄瓜多爾連接”等。這只是百度健康暴露的冰山一角。
以網絡公司軍防疫、百度健康、健康知識為起點，形成服務閉環
傳染病對人們生活的影響全方位，從小到大，從吃飯、外出吃飯、外出吃飯、學習、診療咨詢，都被封鎖了。為了對抗傳染病，網絡紛紛拿起“武器”，以各自擅長的方式努力進行反逆轉斗爭。以網絡用戶規模最大的BAT為例，分別在信息知識戰、物資戰、社交戰等領域發揮自己的特長。
信息戰場發生傳染病時，百度健康醫學展在展望的第一個時間編制了“新型冠狀病毒感染肺炎”一詞，通過對肺炎本身、癥狀、治療、預后、預防措施等權威的正確解釋，幫助民眾抗逆。
通過在物資戰場上宣傳的全球供應鏈和物流基礎，徐璐在全世界和全國多個地區連接抗逆物資。例如，中國首次爆發疫情時，阿里從世界其他地方調動抗逆物資，國內疫情穩定，外國爆發后，將國內抗逆物資轉移到國外。
在社交戰場上，騰訊通過由WeChat和QQ等組成的強大社交網絡服務(SNS)，確保了傳染病期間的社交網絡服務(SNS)。例如，國家提倡的春節不郊游，用戶通過微機徐璐通知，通過威信、網絡三倍等，代替離線社交活動，為防止傳染病的傳播做出貢獻。
當然，BAT等網絡公司在防疫期間做出的貢獻是多方面的。這只是這里最具代表性的一環。
其中，信息知識戰場尤為重要。物資戰、社交戰在國內傳染病控制后逐漸結束，健康知識的普及在傳染病緩解后沒有消失，而是變成了持續的生態戰。其價值也從預防傳染病擴大到了戰果。這是傳染病后，民眾通過百度的健康持續確保相關服務，可以獲得證據。
以百度健康為例，由健康知識語、百度健康醫典、百度健康直播、在線咨詢公司等組成的“健康知識核心”的服務閉環生態持續貢獻價值。
邀請鐘南山、伊朗延等權威醫學專家進行健康知識的現場直播，百度健康已經進行了數百次，伊朗延院院士第二次參加百度健康直播，上次四月四日，中語言考試交流會、中語言大使、衛生部、外交部等高層官員都參加了此次會議，屏幕被清除。
據美國《時代周刊》報道，百度健康目前擁有10多萬名醫生，為用戶提供健康咨詢服務。截至四月24日，百度健康已經累積，為用戶免費提供了5450萬名醫療咨詢。
可以看出，百度健康指向的健康知識戰場在國內傳染病結束后也不斷為價值做出貢獻，并得到越來越多的業界人士和用戶的認可。
郡縣筆城，“內容服務”閉環下，百度健康馬太效應首次出現。
就像一個硬幣有兩面一樣，凡事都有兩面性。傳染病的風給人們帶來了很大的危害，網絡醫療這種“花”也吹了。
據百度app三月發布的《百度健康在線醫療大數據報告》數據顯示，百度健康咨詢公司等在線咨詢平臺的熱搜索熱上升了96%，網絡醫療上升為“第二戰場”，成為傳染病后順勢療法等保健服務的主要位置，以上所述數據。
因此百度健康、阿里健康、健康、Tencent健康等網絡醫療健康服務平臺也在定居和發展，并根據不同的優點，將重點放在具體的發揮上。
百度的優點是進入健康知識的優點形成的比較完整的服務鏈。對于醫生專家資源，現在百度健康醫學不僅與600多名全國頂級專家和60多個權威機構合作。
據在線咨詢顯示，目前百度的健康“詢問醫生”平臺除了直接合作的公立醫院外，還連接到平安好醫生、好醫生在線、偉文師、春雨醫生、妙手醫生等平臺，共10萬公立醫院醫生資源。
另外，百度的健康“傳染病轉播室”每天邀請權威專家和一線醫療人員進行在線直播交流，受到網民的關注。牙齒后面需要厚的醫生專家資源。
阿里的優點在于電商基礎設施和生態。從醫藥電工角度來看，為了“藥品監督代碼體系”，收購中信21世紀54.3%的股票，獲得了天貓醫藥經營權，通過離線藥店收購等一系列動作來了解。
至于騰訊，則以優勢支持龐大的社交流量。那個打法有點像百度。例如騰訊也推出了騰訊醫典、在線義診等，這類似于百度健康醫典、詢問醫生。但是兩個核心競爭點又不同。騰訊關注社會流量，百度關注搜索流量、知識核心和行業資源。
戴爾簡單地通過“獲取信息——在線咨詢醫生3354治療，購買藥物”，騰訊的優點是一次，百度的優點是一次和兩次，阿里的優點是三次。其中，根據社交和搜索流量的差異，百度提供的信息將更加針對性和準確。這也是百度的健康“咨詢醫生”占據了中文在線醫療咨詢第一入口，可以獲得證據。
可以看到，在三種不同的打法中，百度以第一節健康知識和信息的入口優勢吸引了流量，得到了更多醫生和合作伙伴的認可，進一步鞏固了第二優勢，最終進一步提高了經驗，給第一環節賦予了繼續能力，形成了良性循環，擴大了與后發者的距離。(威廉莎士比亞，溫斯頓，驕傲) (威廉莎士比亞，溫斯頓，驕傲)例如，外交部發言人華春英在推特上推薦百度的健康“詢問醫生”等服務，100多個中國駐外大使館也向海外同胞推薦。形成強者劉強的局面意味著網絡醫療行業馬太效應已經出現。
傳染病時代后，網絡健康品牌還剩下三場茄子主要戰斗
網絡巨頭聯合抗逆斗爭結束后，一場新的戰斗實際上安靜地開始了。
中電健康產業基金總經理、合作伙伴宋宇表示：“2020年，作為新關傳染病的催化劑，2020年成為網絡醫療的元年，診療網上，醫療網絡化迎來了爆發期。”
根據國家衛生委員會三月20日公布的數據，2020年國家衛生委員會胃管醫院網絡診療比去年同期增加了17倍。部分第三方網絡服務平臺的診療咨詢量比同期增加了20倍以上，處方量增加了近10倍。
也就是說，在后發流行時代，網絡醫療和在線文振進入了高速增長期，網絡健康牌子之間的競爭進一步加劇，誰能贏，“螳螂財經”的意思是認為還剩下三場茄子大戰。
1、挖牌子水平的深孔，鞏固牌子優勢壁壘。
傳染病期間的特殊環境沉淀了很多網絡健康品牌。如果百度健康在健康知識的普及和在線領域已經處于領先地位，那么阿里健康在醫藥電商方面也取得了突破。下一步是繼續鞏固牌子優勢壁壘。
以百度健康為例，要繼續利用沉淀的產業資源，在健康知識和信息沉淀、健康知識直播、在線醫生請求等方面構筑高虎城墻，利用頭部效果帶來的積極反饋擴大優勢，擴大與后發戶的距離。(大衛亞設，美國電視電視劇)
2、經驗水平廣泛的糧食積累，改善在線健康服務生態。
完整的在線健康服務生態系統應包括信息收集、在線咨詢、AI醫療、醫藥轉商、診療后服務等。簡而言之，一名患者除了通過網絡獲取與疾病相關的信息，通過網絡咨詢醫生外，確認病情后還需要治療、購買藥物等服務。
各方應補充自己的短版，完善在線保健服務生態，誰能最快地補充短版，就能迅速占領市場。百度健康已經具有入口的優勢和醫生的優勢，其次是完善AI診療和醫藥轉相部署，這是由上而下的渠道。與騰訊和阿里的健康相比，需要補充的短版較少，是三家最有可能先補充的家庭。
3、生態水平高的建筑墻，提高集體軍隊的作戰能力。
以網絡醫療為例，最終競爭是內容服務的閉環體驗，一站式滿足用戶的需求是網絡醫療未來競爭的核心。
以百度健康為例，加入直播后形成了搜索和信息流、直播、短視頻、智能小程序的工具矩陣。接著，將健康直播、醫生請求、其他服務從服務層面進一步，同時，在百度健康直播中的鏈接上詢問醫生，將獲得現場直播知識和醫療咨詢服務。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，健康管理名言)例如，在觀看直播時，用戶可以隨時單擊醫生的個人資料照片，進入該醫生的方向咨詢頻道，開始一對一的咨詢。
總之，如果鞏固健康品牌的優勢，構建競爭壁壘是盾牌，那么完善在線健康服務，通過整體生態提供能源，創造“內容服務”一站式閉環生態，就是窗口。只有提前部署攻防兩端，才能在下一次網絡醫療戰爭中獲得主導權。從這個角度來看，百度的健康無疑已經領先了一步。
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